[Consumer Trend]群眾的影響力 Crowd Clout

Crowd Clout 趨勢概念出自trendwatching.com,透過網路全球化，越來越多的潛在消費概念被實現，人們不在像是以前通訊門檻高的時代，無法將自己潛在的消費意圖傳達給多一些人知道，現在的人已經更懂得貨比三家不吃虧，甚至能夠透過網路將購買心得、店家服務優劣、產品好壞分享出來，簡單來說傳統通路商家地點的優勢已經不在（售價基準、產品內容、服務），因為消費者希望買的便宜、買的對，這是每個人購買的潛在意圖。

然而若商家因此而感嘆世態炎涼，那只能說這樣經營太八股了，商家該以服務消費者為利基，對於趨勢的變化得更敏銳，資本主義的市場經濟靠的是每個人對市場的期望，整體經濟的運作才能流暢，顯然在國際上已經有很多抓住消費趨勢的聰明人，找出一套打動消費者內心的服務，也就是Business Idea,Let'sbuyit.com，像是『團購』的概念，主動集結消費的力量，要想像未有網路前要達到這樣的條件談何容易，這背後一套的經濟學概念稱作 Intention Economy，也就是將消費者潛在的意圖找出，並透過某種經濟運作模式去將人的意願敲醒，cruisecompete.com。

經濟的運作模式，對於設計師而言是非常重要的，尤其是從事前端產品開發的老闆、策劃人員等，不但影響到新產品的競爭力，也是設計開發流程的關鍵趨勢因素，從美國的設計早已經將矛頭對準設計服務可以看出；且影響到設計教育的方針，記得教導research課程的Ron Pierce提出現今管理人才早已開始吸收設計的知識，然而設計學子卻對商業管理領域興趣缺缺，這將是大企業人才淘汰的一大關鍵，共勉之。